Ενιαία Πολιτική Διαχείρισης Ποιότητας και Περιβάλλοντος
Η παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών Υγείας κρίνεται ουσιώδης και αποτελεί ευθύνη όλων των εμπλεκομένων στον τομέα της Υγείας. Ο Όμιλος ΒΙΟΙΑΤΡΙΚΗ είναι ο πρώτος ιδιωτικός φορέας Πρωτοβάθμιας και Δευτεροβάθμιας φροντίδας υγείας που αναγνώρισε την αναγκαιότητα της εφαρμογής σύγχρονων μεθόδων διαχείρισης ποιότητας και έλαβε πιστοποίηση σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001.
Από το 2023 ο Όμιλος της Βιοιατρικής αντιλαμβανόμενος την επιχειρηματική ηθική και τη βιώσιμη ανάπτυξη ως μια συνεχή προσπάθεια για την επίτευξη ισορροπίας ανάμεσα στην ανάπτυξη της επιχείρησής, την περιβαλλοντική διαχείριση, την κοινωνική πρόοδο και την ασφάλεια και υγεία των εργαζόμενων και των πελατών, με στόχο τη δημιουργία αμοιβαίων οφελών για όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη, επεκτείνει το μοντέλο συνεχούς βελτίωσης στη Διαχείρισης της Ποιότητας και του Περιβάλλοντος σε όλο το φάσμα των υπηρεσιών του, εντάσσοντας και τις Δευτεροβάθμιες Υπηρεσίες Υγείας.
Στο πλαίσιο αυτό η εταιρεία μας έχει αναπτύξει και εφαρμόζει ένα Ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης (ISO 9001:2015, ISO 15224, ISO 14001) και στις δυο κλινικές σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη.
Όλοι οι άνθρωποι της ΒΙΟΙΑΤΡΙΚΗΣ δεσμευόμαστε να παρέχουμε τα απαραίτητα μέσα και πόρους και να συμμετέχουμε ενεργά στην εφαρμογή του Ολοκληρωμένου Συστήματος Διαχείρισης διασφαλίζοντας τη συνεχή βελτίωση του οργανισμού μας.
Δεσμεύσεις ποιότητας:
Δεσμευόμαστε για την συνεχή βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας υλοποιώντας τους στόχους που θέτονται κάθε χρόνο και ανασκοπούνται, έχοντας πάντα ως γνώμονα τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις των πελατών, των ενδιαφερόμενων μερών και των προτύπων ποιότητας.
Δεσμεύσεις για το Περιβάλλον:
Στις ΒΙΟΚΛΙΝΙΚΕΣ αναγνωρίζοντας τις ευθύνες και τις υποχρεώσεις για την προστασία του περιβάλλοντος και δεσμευόμαστε για:
- την συνεχή παρακολούθηση και συμμόρφωση με την περιβαλλοντική νομοθεσία,
- τον συστηματικό εντοπισμό, αξιολόγηση και έλεγχο των άμεσων και έμμεσων περιβαλλοντικών επιπτώσεων που προκύπτουν από τις δραστηριότητες μας
- την συνεχή βελτίωση της περιβαλλοντικής μας επίδοσης
- την ενημέρωση και ενθάρρυνση του προσωπικού της για την ενεργό συμμετοχή του στην βελτίωση του εργασιακού περιβάλλοντος και σε δράσεις προστασίας του περιβάλλοντος.
Στις Βιοκλινικές Αθηνών και Θεσσαλονίκης έχουν προσδιοριστεί τις περιβαλλοντικές πλευρές που αφορούν τις δραστηριότητες τους με σκοπό τη διασφάλιση της συνεχούς βελτίωσης της περιβαλλοντικής της επίδοσης εφαρμόζοντας κατάλληλα προγράμματα και λαμβάνοντας όλα τα απαραίτητα μέτρα. Σε όλες τις δραστηριότητες των Βιοκλινικών υπάρχει μέριμνα για:
- την ορθή διαχείριση των παραγόμενων αποβλήτων της με βάση της απαιτήσεις της νομοθεσίας,
- την συνετή και ορθολογική χρήση των φυσικών πόρων, με την ταυτόχρονη ελαχιστοποίηση των αρνητικών επιπτώσεων των δραστηριοτήτων της στο περιβάλλον,
- την ενημέρωση των ενδιαφερόμενων μερών σε θέματα περιβάλλοντος.
Το πεδίο πιστοποίησης, του Ολοκληρωμένου Συστήματος Διαχείρισης, καλύπτει και τις δυο κλινικές του Ομίλου σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη για την παροχή Πρωτοβάθμιας και Δευτεροβάθμιας Φροντίδας Υγείας.
Με γνώμονα τα προαναφερόμενα, το όραμα των ανθρώπων του Ομίλου της ΒΙΟΙΑΤΡΙΚΗΣ για συνεχή βελτίωση εκφράζεται μέσω της πολιτικής που όλοι ενστερνιζόμαστε, και συνοψίζεται στην ακόλουθη φράση:
«Παρέχοντας σήμερα ιατρικές υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, σεβόμενοι τις αρχές της βιώσιμης ανάπτυξης, διατηρώντας ισορροπία ανάμεσα στην ανάπτυξη της επιχείρησής, την περιβαλλοντική διαχείριση, την κοινωνική πρόοδο και την ασφάλεια και υγεία των εργαζόμενων, καταβάλουμε καθημερινή προσπάθεια για περαιτέρω βελτίωση και αναβάθμιση των υπηρεσιών που παρέχουν οι ΒΙΟΚΛΙΝΙΚΕΣ στο χώρο της υγείας.»
Η παρούσα πολιτική της εταιρείας δημοσιεύεται, γνωστοποιείται, εφαρμόζεται και στηρίζεται από όλα τα μέλη του Ομίλου και τους συνεργάτες μας.
Ο ΠΡΟΕΔΡΟΣ
Γεώργιος Σπανός
Ημερομηνία
Αθήνα 17/07/2023
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ
Η ΒΙΟΚΛΙΝΙΚΗ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ δεσμεύεται να εφαρμόζει Σύστημα Διαχείρισης της Ασφάλειας των Τροφίμων, ως προς τις υπηρεσίες σίτισης που προσφέρει, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Διεθνούς προτύπου ISO 22000:2018.
Στόχοι και δεσμεύσεις ως προς την εφαρμογή και πιστοποίηση του Συστήματος Ασφάλειας Τροφίμων:
- Συνεχή συντήρηση και βελτίωση των υποδομών και του εξοπλισμού της κουζίνας για τη διασφάλιση της υγιεινής και της ασφάλειας
- Συνεχή εκπαίδευση και ενημέρωση του προσωπικού σε θέματα ασφάλειας τροφίμων
- Συνεχή έλεγχο των προμηθευτών τροφίμων και υπηρεσιών για την διασφάλιση της απαιτούμενης ποιότητας
- Εξασφάλιση κατάλληλων μέσων και πόρων
- Επεξεργασία και διαχείριση τροφίμων πάντα με ελεγχόμενες διαδικασίες
- Συνεχή καθαρισμό και απολύμανση των χώρων, του εξοπλισμού και έλεγχο της υγιεινής του προσωπικού
- Άμεση αναγνώριση πιθανών προβλημάτων ή παραπόνων και προσπάθεια για αποτελεσματική διευθέτηση τους, με επίβλεψη εκπροσώπων της Διοίκησης
- Συμμόρφωση με τις ευρωπαϊκές και εθνικές κανονιστικές και νομοθετικές απαιτήσεις που αφορούν τις υπηρεσίες εστίασης του ιδρύματος.
- Διενέργεια συνεχών εσωτερικών και εξωτερικών επιθεωρήσεων από διαπιστευμένους φορείς και εξειδικευμένους επιθεωρητές για τον έλεγχο της τήρησης των σχετικών απαιτήσεων ως προς τις παρούσες δεσμεύσεις, για τον έγκαιρο εντοπισμό και μελέτη των μη συμμορφώσεων και κατά συνέπεια στην εφαρμογή προληπτικών & διορθωτικών ενεργειών
ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΒΙΟΚΛΙΝΙΚΗΣ
Π.Α.Τ – Έγκριση: Εκπρ/πος ΔΣ – Έκδοση: 27/02/2021 – Αναθεώρηση: 1